Мы небольшая команда. Если есть вопрос — пиши на support@vibekin.app, обычно отвечаем в течение 24 часов.
Что такое VibeKin?
VibeKin — приложение по астрологии для самопознания и общения с самыми близкими людьми (твой Kin). Ты получаешь подробную натальную карту, личного AI-собеседника по имени Lumi и совместимость с теми, кого пригласишь в свой круг.
Как принять приглашение?
Когда тебя приглашают, присылают ссылку вида vibekin.app/i/MOON-ABCD1234. Тапни по ней.
- Если VibeKin уже установлен, приложение откроется сразу на экране приглашения — тапни “Принять” и готово.
- Если приложения ещё нет, ссылка откроет страницу с кодом и кнопками установки в App Store или Google Play. После установки открой VibeKin — код уже подставлен в поле на welcome-экране.
Если код не подставился автоматически, тапни “У меня есть код” на welcome-экране и введи MOON-XXXXXXXX вручную.
Что входит в VibeKin Plus?
VibeKin Plus — подписка, которая открывает безлимитные чаты с Lumi, более глубокие отчёты о совместимости и ежедневные персональные транзиты. Цена показывается в твоей локальной валюте на экране подписки.
Как отменить или вернуть деньги?
Подписки обрабатывает Apple (App Store) или Google (Google Play).
Чтобы отменить: открой App Store или Google Play → твой профиль → Подписки → VibeKin → Отмена.
Возвраты делают Apple или Google напрямую — у нас нет возможности возвращать деньги со своей стороны.
Что с моими данными?
Натальная карта и личные данные по умолчанию приватны. Ты сам выбираешь, чем поделиться с каждым человеком из твоего Kin. Разговоры с Lumi приватны — никто из семьи или круга их не видит.
Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
Открой VibeKin → Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Это безвозвратно удалит твой профиль, карты, историю Lumi и все данные о тебе. Действие необратимо.
Если не можешь зайти в приложение — напиши на support@vibekin.app с того email, с которого регистрировался. Обработаем удаление в течение 7 дней.
Нашёл баг или есть идея
Расскажи! Пиши на support@vibekin.app — что пробовал, что произошло, и с какого устройства (модель + версия системы помогает воспроизвести).
Нужна ещё помощь?
Пиши на support@vibekin.app. Мы читаем каждое сообщение.