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Somos um time pequeno. Se tiver alguma dúvida, escreva para support@vibekin.app — geralmente respondemos em até 24 horas.
O que é o VibeKin?
VibeKin é um app de astrologia para autoconhecimento e para as pessoas mais próximas de você (seu Kin). Você recebe seu mapa natal completo, uma IA particular chamada Lumi e leituras de compatibilidade com as pessoas que você convidar para o seu círculo.
Como aceito um convite?
Quando alguém te convida, manda um link tipo vibekin.app/i/MOON-ABCD1234. Toque no link.
- Se você já tem o VibeKin instalado, o app abre direto na tela de convite — toque em “Aceitar” e pronto.
- Se ainda não tem o app, o link abre uma página com o código e botões para instalar pela App Store ou Google Play. Depois de instalar, abra o VibeKin — o código já vem preenchido na tela de boas-vindas.
Se o código não aparecer automático, toque em “Tenho um código” na tela de boas-vindas e digite o MOON-XXXXXXXX manualmente.
O que o VibeKin Plus inclui?
VibeKin Plus é uma assinatura que libera conversas ilimitadas com a Lumi, leituras de compatibilidade mais profundas e trânsitos diários personalizados. O preço aparece na sua moeda local na tela de assinatura.
Como cancelo ou peço reembolso?
As assinaturas são cobradas e geridas pela Apple (App Store) ou Google (Google Play).
Para cancelar: abra a App Store ou Google Play → seu perfil → Assinaturas → VibeKin → Cancelar.
Reembolsos são processados pela Apple ou Google diretamente — nós não temos como emitir reembolsos do nosso lado.
Como vocês tratam meus dados?
Seu mapa natal e suas informações pessoais são privadas por padrão. Você escolhe o que compartilhar com cada pessoa do seu Kin. As conversas com a Lumi são privadas — ninguém da sua família ou círculo vê.
Veja nossa Política de Privacidade para o quadro completo.
Como apago minha conta?
Abra o VibeKin → Configurações → Conta → Apagar conta. Isso remove permanentemente seu perfil, mapas, histórico da Lumi e todos os dados que temos sobre você. A ação é irreversível.
Se não conseguir acessar o app, escreva para support@vibekin.app do mesmo email que você usou para se cadastrar — processamos a exclusão em até 7 dias.
Achei um bug ou tenho uma ideia
Conta pra gente! Escreva para support@vibekin.app dizendo o que você tentou, o que aconteceu e qual celular você está usando (modelo + versão do sistema ajuda muito a reproduzir).
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para support@vibekin.app. A gente lê todas as mensagens.